Der Nonprofit-Sektor im Wandel
Gemeinnützige Organisationen stehen unter Druck, mit begrenzten Ressourcen mehr Wirkung zu erzielen und diese Wirkung gegenüber Geldgebern nachzuweisen. Die Konkurrenz um Spendengelder nimmt zu. Geldgeber erwarten Transparenz: nicht nur, wie viel Geld geflossen ist, sondern was damit erreicht wurde.
In vielen Organisationen laufen Fundraising, Programmverwaltung und Berichtswesen über getrennte Systeme. Spenderdaten stehen in einer Datenbank, Programminformationen in Excel, Teilnehmerlisten in einer weiteren Tabelle. Salesforce Nonprofit Cloud bringt ein branchenspezifisches Datenmodell mit, das Spender, Programme, Leistungen und Wirkungskennzahlen auf einer Plattform verbindet. Über das Power of Us Programm erhalten berechtigte Organisationen bis zu 10 kostenlose Lizenzen.
Typische Herausforderungen
Fragmentierte Spenderdaten
Spenderdaten liegen in verschiedenen Systemen, Tabellen oder im Buchhaltungstool. Wer hat wann gespendet? Wer ist Dauerspender? Wer hat seit längerem nicht mehr gespendet? Ohne zentralen Überblick ist gezieltes Fundraising kaum möglich.
Programmverwaltung ohne Zusammenhang
Programme, Module und Teilnehmende werden in getrennten Tabellen geführt. Wenn die Geschäftsleitung wissen will, wie viele Personen ein Programm durchlaufen haben, muss jemand manuell Zahlen zusammentragen.
Wirkungsnachweis ist Handarbeit
Geldgeber und Stiftungsräte verlangen Wirkungszahlen. Ohne zentrales System wird jeder Bericht zum Kraftakt: Daten sammeln, bereinigen, aufbereiten. Bis der Bericht fertig ist, sind die Zahlen oft schon veraltet.
Konfiguriert für gemeinnützige Organisationen
Spenderbeziehungen und Fundraising
Jeder Spender hat ein zentrales Profil mit Spendenhistorie, Kommunikationsverlauf und Kampagnenzuordnung. Einmalige Spenden, Zusagen und Dauerspenden werden erfasst und ausgewertet. Kampagnen lassen sich planen und bis zum Spendenergebnis nachverfolgen.
Programmmanagement und Teilnehmendenverwaltung
Programme werden mit ihren Modulen, Zielgruppen und Kapazitäten in Salesforce abgebildet. Teilnehmende werden den Programmen zugeordnet, Fortschritte dokumentiert, Anwesenheiten erfasst. Das System zeigt, welche Programme laufen und wo Platz frei ist.
Wirkungsmessung und Berichtswesen
Programme lassen sich mit Zielen, Indikatoren und Ergebnissen verknüpfen. Die Daten werden laufend erfasst. Wirkungsberichte für Geldgeber oder den Stiftungsrat können direkt aus dem System generiert werden – ohne manuelles Zusammentragen.